Quem disse que videogame e museus são duas coisas que não combinam? Bem, basta eu ligar meu Nintendo 3DS onde quer que eu esteja que a comoção dos amigos é geral. “Desliga isso”. É só o que escuto. Pois bem, a direção do famoso Museu do Louvre, em Paris, decidiu comprar milhares de consoles – algo em torno de 5 mil – Nintendo 3DS para usá-los como guia. Isso mesmo. O visitante chega lá, paga uma taxa pelo aluguel e sai circulando pelo museu com o console na mão. Para quem não O Nintendo 3DS é um videogame portátil lançado em 2011 que oferece tecnologia 3D sem precisar usar aqueles óculos e otras cositas más. Legal, né?

O aplicativo
Uma equipe da Nintendo desenvolveu, no Japão, o aplicativo que serve como guia. O app  possui ferramentas em áudio e vídeo para ajudar os visitantes a entender e aprofundar seu conhecimento sobre as obras de arte e exposições do local, com réplicas tridimensionais de várias obras. Usando recursos exclusivos do 3DS, como imagens e animação em 3D estereoscópico sem óculos, o guia inclui um mapa interativo que permite que os visitantes vejam exatamente onde estão dentro do museu. Além disso, o guia apresenta mais de 700 comentários sobre as obras expostas, com uma moderna perspectiva sobre a coleção do museu e sobre a história do prédio em si. Inicialmente, o guia estará disponível apenas em francês e inglês, mas atualizações já estão programadas. Entre elas, comentários em linguagem de sinais para deficientes auditivos.

Fico aqui matutando. Será que algum gamemaníaco vai deixar de conhecer o museu para passar de uma fase difícil ou avançar no jogo predileto?

• Tags |
• 3DS | frança | Louvre | museu |

Falta pouco para que a Amazon anuncie quando vai iniciar oficialmente uma operação brasileira de e-commerce. Falo de uma empresa que faturou 48 bilhões de dólares em 2011. Para efeito comparativo, todo o segmento de e-commerce brasileiro movimentou no mesmo período apenas 18,7 bilhões de reais. Mas nem tudo são flores. A Amazon vai ter que investir muito dinheiro – muito mesmo – para atender as necessidades mercadológicas do Brasil. Ou seja, o sucesso (ou fracasso) da empresa vai depender de algumas escolhas importante. Importante quer dizer sensível ou cara. Vale lembrar que nem tudo que faz sucesso lá fora pode garantir sucesso por aqui (a America Online é um exemplo disso). Fiz aqui algumas observações a respeito do assunto.

Logística
No mercado gringo, a Amazon é referência em rapidez na entrega e no excelente atendimento ao cliente, coisas raras por aqui. Atualmente, a Amazon opera com 50 armazéns de produtos – os chamados “fulfillment centers”, espalhados entre os continentes americano, europeu e asiático. O nível de automação em cada um desses centros de distribuição é de 100% (a média brasileira é de 60%). Ainda não sabemos se a Amazon vai construir um “fulfillment center” no Brasil. Mas se acontecer, a empresa vai ter que investir muito dinheiro. Um armazém de grande dimensões sai por aproximadamente 150 milhões de dólares. No Brasil, não ficaria de pé por menos de 195 milhões. Equipamentos e impostos são bem mais caros por aqui. A Amazon também é parceria global da UPS, uma das gigantes de logística de transporte nos Estados Unidos. Tá, e daí? Daí que a UPS anunciou recentemente a expansão de sua atividade no Brasil. “Oito novos centros operacionais foram inaugurados, triplicando a rede doméstica da empresa em grandes cidades e atendendo a 47% do PIB com estrutura própria”, explica Nadir Moreno, presidente da UPS no Brasil. Será que a Amazon estaria por trás dessa expansão? Veremos.

Atendimento
Cerca de 90% das ocorrências pré e pós-vendas da Amazon são resolvidas por meios eletrônicos, via chat, e-mail ou serviço de perguntas e respostas (FAQ). Somente 10% dos casos são encaminhados para o call center. Sabe onde está o problema? Nós brasileiros gostamos de falar com uma atendente. E a estrutura de um call center é cara e nem sempre eficiente. Basta ligar para a operadora de telefonia ou empresa de cartão de crédito para fazer um teste. Se a Amazon optar por investir em uma operação de call center – terceirizada ou não – teremos um produto mais caro e um serviço tão ruim quanto os existentes hoje.

Novos serviços e produtos
A Amazon está prestes a anunciar um acordo no segmento de vídeos com a Viacom. A ideia é lançar um serviço de assinaturas para competir com a Netflix, que já existe no Brasil desde o final de 2011. Será que o serviço estará disponível no Brasil em curto prazo? No ano passado, a Amazon lançou um tablet baratíssimo (US$199) que fez o maior sucesso nos Estados Unidos. Teremos o Kindle Fire à venda na loja brasileira da Amazon?

• Tags |
• Amazon | brasil | business | contagem |

• Tags |
• Benfica | evento | free | grátis |

O lançamento da linha Lumia, da finlandesa Nokia, é sem dúvidas um dos eventos mais esperados pelo mercado este ano. É importante lembrar que a Nokia perdeu mercado tanto no segmento de celulares “high end” (os “top” de linha) para a Apple, HTC, Samsung, Motorola e Blackberry, como no segmento de aparelhos “low end” (os mais simples), para LG e Samsung. Para virar o jogo, a Nokia decidiu investir em uma parceria com a Microsoft para colocar a versão móvel do Windows nos smartphones da companhia e fugir do duopólio formado por iOS (dos iPhones) e Android (do Google), usado pela maioria dos celulares inteligentes. Apesar disso tudo, a Nokia (ainda) é líder global em mobilidade, tem uma marca forte e é associada a uma excelente qualidade. Aqui no Ceará, as operadoras se movimentam para divulgar a linha Lumia, a primeira com sistema operacional Windows Phone no Brasil. A TIM fez uma festa para o lançamento oficial na última quarta-feira (21) na loja do Iguatemi. Já a Vivo começa hoje a vender os aparelhos nas lojas do North Shopping e Iguatemi. Não preciso dizer que os celulares Nokia Lumia já estão dando o que falar. Afinal, é a primeira vez que um aparelho Nokia pode ser visto rodando o sistema móvel da Microsoft. E os aparelhos realmente são bonitos.

Continuar lendo

• Tags |
• 700 | 800 | Ceará | celular |

Um grupo de pesquisadores da Universidade Estadual do Ceará (UECE) viaja nesta terça-feira (20) para Brasília. Integrantes do Information Security Team – INSERT (ou equipe de segurança da informação), os pesquisadores irão investigar a segurança das urnas eletrônicas que serão utilizadas nas eleições brasileiras deste ano. O grupo é dirigido pelo Prof. PhD André dos Santos e composto pelos pesquisadores Márcio Correia, Luiz Gonzaga e Saulo Hachem. Eles estudaram minunciosamente os componentes e o funcionamento da urna com o intuito de identificar qualquer possibilidade de falha. O grupo ainda deverá apresentar ao Tribunal Superior Eleitoral (TSE) algumas sugestões para aprimorar a segurança. O Tribunal Superior Eleitoral realiza testes públicos de segurança para oferecer mais transparência ao sistema eletrônico de votação. Não é a primeira vez que os pesquisadores do INSERT participam de atividades do tipo. Os cearenses também foram responsáveis por identificar e corrigir falhas em sistemas populares de bancos e lojas de comércio eletrônico no Brasil. O site oficial do INSERT é http://insert.uece.br. Já o Twitter do grupo é @insertuece.

• Tags |
• Ceará | eleição | equipe | inovação |

A programação da Feira Infobrasil TI & Telecom tem início a partir desta terça-feira, 13, no Centro de Convenções do Ceará. O evento que reúne feira de tecnologia, congresso, palestras e seminário, segue até o dia sexta-feira (16). Temas como Segurança da Informação e Comunicação Governamental nas Redes Sociais serão discutidos no XII Seminário e-Gov, que faz parte da programação. A 38ª edição do evento conta com a participação de Martha Gabriel, diretora de Tecnologia do New Media Developers (NMD), que vai abordar o tema “Marketing e Métrica na Era Digital”, dentro do XII Seminário e-Gov. Outro grande nome que confirmou presença foi o Prof. Dr. Sérgio Amadeu. Considerado um dos maiores defensores e divulgadores do Software Livre e da Inclusão Digital, o professor da Universidade Federal do ABC (UFACB) apresentará o tema para os participantes do V Congresso Tecnológico Infobrasil. O encerramento do Congresso ficará por conta do Prof. Luiz Fernando Soares, da Pontífica Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RJ). Ele falará sobre o tema: “Um novo Olhar sobre Pesquisa e Inovação em Serviços IPTV.

Inscrições pelo site.